見積もりメールが届かない

漢方薬師堂ネットからの見積もりメールが届かない場合についてご説明します。

原因1・・・迷惑メール(スパムメール)扱いされている

通常のメールのやり取りはできているが、見積もりメールのみが迷惑メール扱いされて届かない。(メール内容にリンクがあると扱われやすいため)

フリーメール(YahooやHotmailなど)は割と迷惑メール扱いされてしまいます。

対策

・迷惑メールフォルダ等を確認またはお客様の方で届く設定をしていただく。

・登録メールアドレスを変更し、再送する。

メールが届いてなくても見積もりを見るためには

上記、またはそれ以外の問題でメールが届いていない場合でも

マイページ右上の購入する商品を見るをクリックすると商品、見積もりを確認できます。

 

原因2・・・まだ見積もりメールが送られていない

見積もりメールはお送りするまで時間がかかる場合がございます。

休日などを挟むとより、かかります。

1週間ほどたっても見積もりメールが来ない場合はお手数ですがご連絡ください。

 

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